5月25日凌晨1时许，合川分公司安全科值班室响起一阵急促的电话铃声。值班员王鑫接起电话，电话那头是合川分公司一辆由合川客运中心发往广东龙岗的渝C59970号超长线班车的驾驶员。该车驾驶员急切地说，车辆行驶至湖南省永州市境内G55二广高速大盛路段时，车上一名乘客突发急病，已处于半昏迷状态，情况十分危急，但是车辆正行驶于高速路上且处于夜间限速行驶阶段（限速80公里每小时），希望公司可以予以帮助。
      接到求助电话后，王鑫马上查看该车的车载监控视频，确认情况属实后，他立刻向相关领导汇报，并得到指示：立即解除该车夜间限速，要求驾驶员在确保安全的情况下以最快速度运送病员至最近的医院。
      同时，由王鑫协助驾驶员与当地警方取得联系寻求帮助，并全程实时视频监控该车至救援结束。
      事发突然，时间就是乘客的生命。越是情况危急，越要求驾驶员必须高度集中精神，确保行车安全。
      5月25日凌晨1点25分，客车驶出二广高速永州东道口，早已等候在此的交警同志立即警车开道，一路护送渝C59970号大客车，凌晨1点32分，车辆安全到达永州市中心医院。
      由于措施得当，处置及时，病员得到及时抢救，现已转危为安。合川分公司和驾驶员也得到病员及广大乘客高度赞扬。一场与时间赛跑的生命救助也在两地多方的协作下圆满落下帷幕。（合川分公司  文：王鑫）