1月22日，铜梁分公司副经理韩维平组织召开客运售票岗组“星级员工”动员暨培训会，全面启动2015年公司售票岗组星级服务工作，对售票人员进行星级员工评定。
      韩维平副经理在动员讲话中强调了公司在售票岗组开展星级服务工作的重要性和必要性，并要求员工要加强学习，钻研业务，恪尽职守，切实做好优质服务工作。
      为加大星级员工创建工作的管理和考核力度，促使新上岗的一批岗组成员尽快熟悉岗位职责和业务技能，团支部书记周绪梅分析和对比了目前公司“星级员工”活动存在的问题和差距，就星级员工评定工作相关管理办法和考评情况作了细致讲解。切实将“星级员工”评定工作纳入客运部门的常态化管理，严格实施考核。并激励岗组员工通过不断加强自身素质的培养，提升服务水平，展示窗口行业形象，主动将个人价值实现融入企业发展轨迹。会议制定下发了《铜梁分公司售票岗组星级考核管理办法》，
      动员会后，公司团支部组织全体岗组成员进行了普通话及文明服务用语、服务禁语的培训和测试，拉开了2015年度“星级员工”活动开展的序幕。（铜梁分公司  黎丽）