
记高速运输分公司校园车队总调度廖代碧
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- 发布时间:2016-02-25 15:20
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新春佳节又一度,在这个阖家团聚的日子,有一群人却继续默默坚守在自己的岗位上,奔波穿梭在各大车站之间。其中,就有高速运输分公司校园车队的总调度——廖代碧。
廖代碧在校园车队已工作十年有余,为了工作需要,每逢春运她都辛勤奋战在一线上。特别是将近新春佳节前后的高峰期,更是以站为家,顾不上与家人团聚。
由于高速运输分公司无站点优势,导致调度工作难度较大。廖代碧作为公司驻站代表参加了各站的春运动员会,提前与各个车站进行协商,并结合公司实际情况,全面分析运程、运况,尽最大努力争取车辆加班、签订运输协议。节前,她听从公司安排,驻站在龙头寺长途汽车站,由于龙头寺分南、北两站,距离较远,需两头奔波,她时常跑得气喘嘘嘘;节后,遵循公司春运“节前保主城、节后保区县”的战略思路,她被分派到万州驻站,为公司区县加班全力以赴。驻站期间,每天清晨四、五点,天还未亮,她就提前到达指定发车点,办理加班手续,还协助检车员检查车辆设施设备配备情况、再三叮嘱驾驶员安全驾车……客流高峰期间,她主动与车站协调、调配车辆,最大限度为车站提供运力支援,缓解运力紧缺、旅客滞留等问题;有时旅客等车焦急,她会耐心安抚旅客情绪,组织引导旅客有序上车,认真核对每一位旅客车票信息,为搭错车的旅客提供帮助;遇到老、弱、病、残、孕等特殊人群,她会主动上前帮忙,为其搬运行李,哪怕是其他车次的旅客……
这些看似枯燥、毫不起眼的工作,她却无怨无悔、尽职尽责年复一年的做着,即使大部分时间不能按时吃饭、顾不上喝一口热水,她始终带着甜美的微笑面对每一位驾驶员、每一位乘客。各站上的领导、工作人员对她的工作能力和为人处事评价颇高,甚至在驾驶员队伍中也对她赞声连连,大家都亲切叫她廖姐。
像廖姐这样甘于奉献、默默无闻的驻站员,校园车队还有很多,他们凭借十余年的站场工作经验,以高效的工作效率、优质的运输服务、科学的运力调配,秉承“服务至上,情满旅途”的宗旨,在各大车站、广大旅客心中留下了深深的印象。他们把站场当成自己的“家”,不论刮风下雨、寒气逼人的天气,还是新春佳节、阖家团圆的节日,只要能在各站点多发一些班次,多运送一些滞留旅客,他们就坚持到最后。
“只要旅客能安全平安回家过年,就算我们没回家,心里也觉得无比温暖”这是廖姐每天晚上收班后的感触,也是整个校园车队,乃至我们运输行业最诚挚的心愿。她就像一颗小小的石头,看似渺小,却很伟大,正是这一颗颗的石头,默默的筑起了企业发展的“铺路石”,使企业在困境中寻求一线生机,为企业平稳发展贡献着自己的力量。(高速运输分公司 谷 琳)
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