
双桥分公司完成联网售票系统安装及培训工作
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- 发布时间:2014-07-23 16:30
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7月17日,双桥分公司联网售票系统安装完毕,运调人员、售票人员、系统管理员、营收结算人员参加了联网售票系统培训。培训内容主要包括:联网售票的功能、联网售票实现的原理及过程,站务系统中联网售票计划生成、班次调度、售票、取票、退票等实际操作,结算对账处理过程三个方面。同时针对联网售票的正常操作流程及注意事项,也对使用过程中可能出现的应用系统故障、操作系统故障、网络故障、硬件故障等提出了相应的处理方法,让参加培训的人员学会如何查找问题的根源、如何更好的解决问题。
联网售票系统正式投入运行后,可为旅客提供站间互售、取票、退票、出行咨询、投诉处理等,方便了群众购票返乡。(双桥分公司:徐光惠)
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