
平凡岗位 心系万众回家情
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- 发布时间:2015-02-28 16:00
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在合川汽车客运中心的售票间里,活跃着一支充满了热情的队伍,它就是为旅客提供售票服务,心系万千旅客回家之路的售票班。每年春运,售票班成员都早早的到岗进入高度谨慎的工作状态,午间吃饭时间从半小时压缩到10来分钟,面对无限延长的加班时间,他们也毫无怨言,因为他们早已习惯在自身平凡岗位上尽职履责,尽全力让旅客走得及时、走得舒心。
2015年春运伊始,合川汽车客运中心售票班拾金不昧的好人好事不断。当发现售票窗台旅客落下的手机或是钱包,她们第一时间交到客服中心,有效保障旅客财产安全;当有老弱病残旅客购票时,售票班成员都会更加贴心的询问和反复的确认,以免沟通不当造成他们乘车不便。班长王晓萍和谭宗蓉每天上班前都告诫团队成员:春运期间,众多旅客购票焦急,售票班成员多微笑服务,耐心询问,温馨提醒旅客带好随身物品。正是班组的耐心细致,热情周到,为千万旅客返家出行奠定了良好的基础。(合川富田分公司:林玉仙)
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