为积极搞好春运期间优质服务，进一步创新服务形式，拓展服务内容，提升服务品质，为旅客提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心的“七心”服务。荣昌公司结合自身实际，由工会、共青团牵头，迅速成立了以“情满旅途”为主题的活动领导小组，制定了活动方案，团支部还组织青年团员召开了专题动员会。2月4日春运第一天“情满旅途”活动正式启动。
      此次活动具体措施是：在售票候车大厅增设了服务咨询台，摆放了便民物品药品、增设了饮水机提供免费饮水。为预防售票大厅拥堵和发生踩踏事故，以保证场内秩序井然，还专门配备了服务引导员，增设了青年志愿者，发放《便民服务指南》，帮扶老弱病残安检上车，帮助旅客提行李。同时，派专人查堵售票厅门口内的非法营运人员，驱逐站场内的“羊儿客”。积极安排好人员组织运力应对客流高峰，及时跟踪站务服务人员的服务质量，实实在在的为广大旅客提供温馨满意的服务。（荣昌分公司 龙梅）