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亨通大酒店举行“人人都是客户经理”专题培训会

分类：基层动态
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发布时间：2015-04-03 11:30
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亨通大酒店举行“人人都是客户经理”专题培训会

【概要描述】

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发布时间：2015-04-03 11:30
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      为了加强酒店员工整体素质和业务水平，进一步提升服务意识和服务能力。3月31日下午，亨通大酒店邀请重庆文理学院特聘教授李方老师进行主题为“人人都是客户经理”专题培训，全体员工参与此次培训。
      在三个小时的培训中，李方老师通过形象生动的视频案例，妙趣横生的讲解，从客人为什么会忘了我、为什么要客人记得我、如何让客人来记得我、人人都是客服经理等四个方面的内容进行了深入浅出，理论联系实际的分析和讲解，精彩的讲课受到了参训员工的一致好评。
      通过培训，大家都受益匪浅，将把所学的知识积极运用到平时的工作中去，做到学有所思学有所用。（亨通大酒店杨庆）

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