8月21日晚，荣昌分公司全体干部职工利用业余时间，参加了在公司大会议室举行的客运服务能力培训。
      重庆大学工商管理硕士、企业内训师李芳老师应邀参加了讲授，从“新挑战来了”、“如何看待新挑战”、“如何迎接新挑战”、“优质服务的两个关键”、“人人都是客服经理”等五个方面深入浅出地进行了讲解。并采取理论和实际相结合、视频和互动相穿插等方式使整堂培训课显得非常轻松愉悦，通过培训也使广大员工进一步增强了危机意识、坚定了提升优质服务的理念和决心。
      最后工会主席杨丽平进行了简要总结，她要求全体职工：一是要认真学习并消化吸收李方老师的服务培训内容，培训后将对其培训内容进行测试。二是要将服务培训内容运用到实际工作中，真正做到提升自身服务能力，为公司作出自己应有的贡献。三是要大胆思考我们企业转型方向，勇于创新，为公司发展群策群力。（荣昌分公司  宾晓芳）