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铜梁分公司对城际快客运营方式深入一线调研

铜梁分公司对城际快客运营方式深入一线调研

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  • 发布时间:2022-05-13 10:35
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铜梁分公司对城际快客运营方式深入一线调研

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       一线调研找问题,精准服务促发展。为提高铜梁—重庆主城城际商务快客的服务水平,提供个性化、精准化、精细化服务,2022年5月9日-5月10日,铜梁分公司在调度中心和愉客行联合带队下前往铜梁区万达广场、协信新光天地、超联购物中心、传媒学院等附近向周围居民群众及学生进行走访调研。

       本次调研,工作人员以“扫码填问卷,免费送礼品”的形式吸引周围群众填写问卷,旨在了解不同性别、不同年龄段、不同职业的群众前往主城的出行方式、出行频率、出行目的以及是否乘坐过城际商务快客。在此次调研过程中,存在部分群众从未乘坐过城际商务快客,但表示有机会愿意乘坐;另外有乘坐过城际商务快客的乘客表示存在等候时间较长的问题等。 
       通过此次一线调研,我们了解到部分群众的乘车需求及对城际快客的意见建议。后续,我们将配合调度中心及愉客行对城际快客进行服务升级,让乘客安全、快捷、方便地出行!(铜梁分公司  文/谢影 图/周娟、李焰楠)

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