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璧山至白市驿C201璧渝城际公交一周年交出满意“答卷”

璧山至白市驿C201璧渝城际公交一周年交出满意“答卷”

  • 分类:基层动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2022-07-19 14:33
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璧山至白市驿C201璧渝城际公交一周年交出满意“答卷”

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       “孃孃,您是要长杯子,还是这种胖胖的可爱杯子呀?” 7月15日,在璧山至白市驿C201璧渝城际公交上,璧山分公司的工作人员微笑着为每一位上车的乘客送上一份小礼物。       璧山至白市驿C201璧渝城际公交,是璧山分公司首条由班线客运改造为同城化公交的璧渝城际公交线,为璧山区同城化公交先行,迈出坚实的一步。自开行以来,璧山分公司紧紧围绕 “增客流、优服务、保安全”管理理念,以精品意识提升城际公交整体服务品质。通过组建公交乘客微信群,收集乘客对该线路运营的实时情况意见和服务反馈,感知“双城”市民出行需求,及时对线路的站点、车速、运力情况等信息进行优化调整,制定最佳调度方案,提升运营服务效率,保障乘客高效出行;根据乘客的不同年龄段和大型的节假日,不断打造“70、80年代忆童年”、“春运”、“爱在五月 感恩有您”、“庆祝建党100周年”、“喜迎二十大 永远跟党走 奋进新时代”等主题车厢,采用多种形式开展提品质的文明公交服务活动,努力打造长运文明示范精品公交线路;加强驾驶员日常的安全生产和服务质量管理,除月度的驾驶员安全学习培训和职业道德培训外,工作人员坚持不懈地每天在每班次发车前,向驾驶员进行交通法规、安全文明出行告诫,让驾驶人员养成良好的依法依规驾驶习惯,规范驾驶操作,加强服务意识,自觉遵守交通法规和公司制定的安全操作规程,全面提升公交驾驶员服务水平,有效提高乘客对城际公交服务的满意度。       运营一年来,从最初的5个站点,增设置至20个站点,4辆车增加至5辆,班次由每天32班增加至40班次,累计发班1.2万余次,行驶里程41.3万多公里,运送乘客达29.7万余人次,0责任投诉、0安全责任事故。璧山分公司以全情的投入,温馨的服务,持续为乘客提供有温度、有情感、有口碑的优质城际公交出行服务,树立了良好的长运公交形象,为璧山至白市驿C201璧渝城际公交运营一周年交出了满意的“答卷”。
       为此,在开行一周年之际,为感谢乘客一年来的支持与信赖,特意定制了500多个“重庆长运璧渝城际公交C201璧山-白市驿1周年庆”小水杯,随车为每一位乘客送上惊喜,与乘客共同见证这一值得纪念的日子。小小水杯送平安,一份份小水杯礼物温暖着乘客心,车厢变得更加温馨有爱。璧山分公司用贴心、内涵的品牌创意服务提升乘客幸福感,打造璧山区城市名片,成为对外展示长运公交文明形象的新窗口,得到了广大市民一致肯定和赞誉,以及璧山区传媒体中心的报道。(璧山分公司  图文/赵蓉平)

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