集团召开2023年定制客运专题研讨会
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- 发布时间:2023-05-22 09:05
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近日,集团在永川亨通大酒店召开2023年定制客运专题研讨会,讨论定制客运班线业务规划,共商道路客运高质量发展。集团党委委员、副总经理曹勇出席会议并讲话。客运经营部、各客运单位分管领导、客运部门负责人及客运业务经办人员参加会议。 会上,各单位分别就定制客运发展的思路、存在的问题、市场营销的措施等展开积极讨论。客运经营部部长刘小凤就定制客运下一步工作做了安排布置,并下达了定制客运目标任务。她指出,定制客运的发展要深入市场,继续完善现有定制客运模式,丰富优化定制产品,持续挖掘自身优势,不断开发新的产品和新的市场,实现长运定制客运的品牌效应。 集团党委委员、副总经理曹勇对集团定制客运发展工作提出要求,一是要重视宣传营销,“让产品走出去,把客户引进来”,借助网络、车辆广告、电梯广告等推广平台,精准把每一个定制产品、每一条定制线路推向市场。二是要有敏锐的市场嗅觉,不拘泥于业务模式,走访调研企业、机构、协会等,提供由需求侧发起的运输服务内容。三是要做好客户管理,建立客户档案,及时回应旅客的“急难愁盼”问题。四是要做好增值服务,定制客运是深化客运供给侧结构、促进传统客运转型升级的有效措施,需要在做好运输服务的基础性工作上,推进服务的广度和深度。五是要资源共享,各单位要加强运力资源的融合共享,实现优势互补,共同促进定制客运发展新局面。
会议还邀请愉客行网络有限公司技术人员介绍了定制客运上线备案工作流程。
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