6月20日，集团召开半年客运工作督导会，集团党委委员、副总经理曹勇出席并讲话，集团客运经营部、各客运单位分管领导及客运部长等50余人参加此次会议。

会上，各单位汇报了半年工作开展情况、各自开行的定制线路经营情况、下一步工作重点和发展难点问题以及相应的措施。集团客运经营部分析了当前的形势，提出当前客运的转型要立足行业现状，了解市场变化，确定发展方向。要在产品设计上下功夫，弥补传统班线的短板；要在产品方案上下功夫，借鉴成功案例提升效益；要在产品营销上下功夫，注重宣传力度和质量；要在转型上下功夫，分析去车站化发展前景，把握政策机遇，促进班车公交化发展。

集团分管领导曹勇结合目前集团客运发展实际，作了下一步工作部署和要求。他强调，一是要求新求变，摸市场的底、探旅客的点、求自身的变；二是要重数字化转型，传统客运要积极主动与现代网络平台相结合，既要通过线上来统计分析服务群体，也要通过线上来拓宽市场业务；三是要聚焦地域发展差异，发挥自身长处，锚定实现降本增效的目标持续发力；四是要加强班车公交化改造，推进城乡公交一体化发展，优化传统客运结构；五是要持续注重服务质量，提升道路客运服务的精准性、舒适性、便捷性，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟；六是要提升品牌效力，企业竞争不仅是单纯的产品和服务竞争，也包含品牌竞争，企业品牌资产暗示了产品的质量和良好的客户体验，为企业带来品牌价值；七是要加大运旅融合，着力推进道路运输和旅游的深度融合，激发发展的内生力，推动客运服务的高质量转型；八是要增强员工的信心，让所有人都行动起来，在安全的前提下，履行好自身的职责，促进企业可持续、健康发展。（文/严绯，图/白博文）