11月27日，集团党委书记、董事长谢应国率集团党委委员、副总经理曹勇、杨大刚及客运经营部、设备技术部、安全管理部、办公室一行到调度中心及馨程公司开展专题调研。

调研会上，调度中心及馨程公司汇报了2024年经营情况、重点工作、难点痛点及下一步拓展主城用车市场、提升服务质量、强化智能运调系统运用、推进数字化转型及线上运营等工作方向。集团相关部室立足自身职能定位与专业优势给出工作建议。

曹总指出：一是找准平台定位，从业务上、能力上、信息上、模式上为基层单位赋能；二是强化信息化管理，加大通勤车市场拓展力度；三是线上运营做好示范及培训工作；四是拓展自身业务范畴。

杨总指出：一是用平台赋能基层；二是深化智能系统应用；三是对接外部资源；四是明确安全职责；五要厘清业务边界。

谢董对调度中心及馨程公司作出的工作给予肯定，提出了调度中心要以“解决生产中的组织问题”为出发点和落脚点，强化其“组织、协调、拓展”的功能，达到创新赋能、增收创效作用。随后谢董强调：一是夯实运调根基：进一步完善整个智能运调系统，升级技术查漏补缺，为后续业务开展、作用发挥筑牢基础。二是聚焦市场拓展：坚定不移将业务拓展放在首位，在巩固既有业务基础上，要进厂矿、学校、单位等团体着力拓展固定业务，脚踏实地拓展主城市场份额。三是创新宣传思路：线上宣传营销要紧密贴合当地市场特色、景区文化、学校需求等多元场景，群策群力共同商议，推出一批“立意好、制作精、多元化”的宣传精品，提升品牌知名度与影响力，吸引挖掘更多潜在客户。四是发挥主导作用：依据客户群体属性、需求差异开展分类管理，量身定制服务方案，提高客户满意度。五是培养市场竞争意识：要深度融入市场化理念，持续提升服务质量，发挥长运在车资源、区域影响力和体系化的优势，在激烈市场竞争中脱颖而出。六是健全旅游体系：整合景区、酒店、餐饮及车队资源，挖掘组客渠道、逐步构建框架，明年各基层单位要进入旅游实质性工作开展，充分发挥运力运效，切实为企业发展培育新的经济增长点。（馨程旅游 文/马瑶，图/樊莉）