为更好推动客运转型升级发展，明确2025年客运工作任务，同时深入研讨各单位面临的具体问题，共同推进集团客运2025年目标任务的顺利完成。2月25日，长运集团在职工培训中心召开了客运生产经营工作会。集团党委副书记、总经理陈利军，集团党委委员、副总经理曹勇，集团客运经营部，各二级客运企业分管领导、相关部室部长共计46人参会。

会上，各单位针对2024年度及2025年1月份班车、公交车、出租车、网约车、租赁车等客运车辆的总体营收、成本、利润以及单车月均数据进行了详细的同期对比分析，找出数据变化的主要原因。结合长运集团预计下达的2025年客运工作任务，根据自身实际提出下一步关于班线公交化运营或公交化改造、定制客运发展、包车业务拓展、客群营销、站外乘车点设置、旅游业务及旅游产品打造等工作思路。

曹总对各二级客运企业在2024年的积极探索与成绩给予了肯定。并针对现存问题提出以下七点要求：一是优化人员配置与能力提升。对客运团队进行全方位、系统性的综合分析，通过优化人员配置，充分发挥团队优势，着力弥补能力短板，实现人力资源的高效利用。二是明确发展方向，坚定发展信心。在市场份额占比较多的区域，要全面发力，实现各方面的协同进步；在市场份额占比较少的区域，走差异化发展道路，精准把握成渝经济圈建设以及璧山机场建设等重大机遇，精心谋划布局，大力推动渝西片区客运业务的稳健发展。三是全面提升综合能力，提升市场竞争力。要敏锐捕捉市场动态，提升市场反应速度与综合分析能力；培养敢想敢干的创新精神，提升管理水平，强化服务意识并确保认知与落实到位，同时注重成本控制，在优化服务中实现降本增效。四是定期开展培训交流，提升服务能力。要依据实际需求，每季度定期组织培训活动，搭建交流平台，促进各单位经营智慧的共享与传承，共同提升业务水平。五是坚守安全与廉政底线。将安全生产放在首位，严格落实安全管理制度，同时加强党风廉政建设，营造风清气正的工作环境。六是落实绩效考核机制。明确各单位的具体指标与任务，构建科学合理的绩效考核体系，严格实施奖惩，充分调动员工积极性。七是确保策略有效执行。将各项发展策略与措施细化分解，确保精准落实到每一个部门、每一个岗位以及每一位责任人，保障各项工作高效推进。

陈总对各二级客运企业的发言予以高度肯定，同时及时传达了物流集团关于春运总结会议的重要精神。针对2025年度客运工作，他着重强调以下八个关键要点：一是积极沟通，明晰现状。各基层企业要主动与集团领导保持紧密沟通，全面、准确地汇报业务进展情况，确保业务现状清晰透明，为科学决策提供坚实依据。二是精准数据，深化认知。要求各基层企业务必精准掌握业务数据，通过深入分析，深化对业务毛利率的措施，为优化业务策略、提升盈利能力提供有力支撑。三是反思春运，改进提升。深入反思春运期间的工作表现，总结经验教训，将其转化为全年工作改进的方向和动力，推动客运业务全面提升。四是主动调研，把握需求。主动开展市场调研，深入了解客户需求，精准定位市场，优化服务，提升综合实力。五是结合实际，踏实行动。紧密围绕实际工作需求，杜绝形式主义，脚踏实地开展各项工作，将具体任务落到实处，确保工作取得实效。六是挖掘市场，明确方向。鼓励深入挖掘细分市场，敏锐捕捉潜在商机，精准定位业务发展方向，推动客运业务多元化、差异化发展。七是加强互动，深耕用户。充分利用视频后台等渠道，加强与用户的互动交流，提供个性化、定制化运输服务，不断提升用户满意度。八是优化管理，严控成本。持续优化内部管理流程，提高业务运营效率，严格控制各项成本支出，实现降本增效，保障企业健康可持续发展。（客运经营部 文/图 赵娜）